项目管理篇项目经理应该懂的几个心理学知识
作为项目经理，是项目的灵魂人物，除了要求有很高的管理、沟通和业务能力，还有更多的是一些综合能力，本篇为大家分享几个项目经理可以借鉴的心理学效应，期望能给大家带来一些思考。
一、鸟笼效应
假如某人有个鸟笼，那么他会潜意识为了这个鸟笼，去买只鸟回来。
这里只是个比喻，有人说那我有鸟笼，我也不会去买鸟，这就有点抬杠了。
很多商业手段都有这个效应的影子，比如桶装水项目，免费送你饮水机，再给你一年的8折水券，你用不用？
不用是吧，那淘宝、饿了么、京东这些，时不时给你发点优惠券，你潜意识里就会想着，我有个券可以用，买点什么。
看吧，为啥人家牛？因为他们抓住了你的心理。项目经理想做好项目，有时候正面行不通，可以试试换一种思维去引导。
二、破窗效应
一座房子的窗户破了，如果没有人去修补，要不了多久，其他窗户也会莫名其妙的被人砸破。
细细思考下，大家在项目上有没有遇到这样的情况：项目初期阶段，项目经理规划的非常好，进度控制、成本管理、绩效考核等等，成员也干劲满满，纷纷立flag。但是这个过程就跟减肥一样，难的不是开始，而是坚持。
在中间某一天如果大家懈怠了一下，后面就会越来越懈怠，最后项目出问题。
当然，是人都会有情绪变化，不可能每天都激情满满地工作，这中间项目经理要注意自身和团队的变化，及时总结及时调整，不能让这个玻璃破了再破下一个玻璃。
三、圆满效应
比如你手里正在画一个圆，画到一半电话进来了，不甘心被打断的你，会潜意识里记着你的圆还没有画完，心里会一直记挂此事。
你说这个事情重要吗？不重要。
但是它会一直挂在那里，让你总觉得少点什么。
这个心理不只是强迫症的人有，几乎所有人都有。
做项目每个人都想把事情做好，行云流水，酣畅淋漓，不拖泥带水，领导满意客户满意自己满意。有时候，项目经理要适当放下自己心中的圆满效应，多去考虑下甲方的圆满效应。
四、首因效应
这个意思和第一印象类似，我们总是强调，和客户交流，第一印象非常重要。
作为项目经理，从衣着、谈吐、言行举止，都要注意给客户带来的印象，尤其是初次见面。
五、最后通牒效应
某件事情，一旦敲定了截止时间，人们就会下意识地赶在截止时间之前做完，这个方法很多人用来治自己的拖延症。项目上我们做项目进度计划，做工作任务倒排表，其实道理也是如此。
尽管我们知道，中间可能有各种各样的困难，会阻挠我完成不了目标，但是计划必须要做，而且做了就要去执行，这样项目才能前进。
哪怕确实无法在计划时间完成，那我们针对具体问题去解决就行了，计划时间可以进行合理变更嘛，这比没做计划好很多。
也就是我们说的“抓一得一，抓十得八”。
六、曝光效应
一回生二回熟，三回四回成朋友。
为啥不乐于沟通的人，不喜欢交流的人不适合当项目经理，与客户沟通的频率直接影响你和客户的关系，间接影响项目。
多去客户面前曝光自己，增加了解和熟悉，脸熟会更容易赢得好感。
七、三明治效应
把坏消息夹在好消息中间去沟通。
在项目上我有另一种理解：说话要注意场合与氛围，最好有倾向性的引导和备用方案。
比如说项目可能要延期了，我跟甲方这样汇报：
（1）某某人提的什么问题已经解决，跟提出人也确认好了；
（2）某某子项目目前正常推进，昨天已经开始培训，预计xxx上线；
（3）某某原因导致哪块工作可能会延期，这样我们可以先做其他的准备工作，需要甲方怎么配合，等到问题解决，后面通过什么方式加快进度；
（4）某某需求我们经过分析确认可以修改，这是需求流程单，请您看下。
看到没有，其实第3点是个问题，但是如果直接汇报说由于什么原因我们项目要延期，那客户领导的注意力%放在这点上，批评我们并要求不能延期。可能到最后我们通过别的方式解决了这个问题，但是给客户的印象就坏了，一次一次的出现这样的情况，那最后结果就参考我前面说的“破窗效应”。
八、马太效应
强者越强，弱者恒弱。
“凡有的还要加给他叫他多余，没有的，连他所有的也要夺过来。”
做IT行业，是没有止境的，积累的越厚重，向上的支撑就越多。
做项目管理也是如此，作为管理者自身要注意学习和进步，你做的越好，公司的资源和客户的资源会越来越向你倾斜。
同样的，在你的项目小组内，谁做的好，你自然会倾向谁，难道你会可怜一个在工作上态度不好，能力不行还一堆臭毛病的人？
九、落差效应
鲁迅先生曾经打过一个比喻：如果一个屋子太暗，要开一扇窗户，大部分人都不同意，但如果你先主张拆掉屋顶，这时候人们就会来调和，也就更愿意开窗户。
如果我们想向对方提个比较小的请求，但是又怕对方不答应，可以尝试提一个更大的更难实现的请求，得到对方拒绝的之后，再提出这个小的请求，这样成功率或许会更高一点。
这个落差效应，是我的个人理解，也可能有不准确的地方，欢迎指正。
十、奥格尔维法则
如果管理者会雇佣能力比自己强的人，那么公司就会成为巨人公司。
也就是作为管理者要有心胸，善于用人，也乐于看到有人比自己更强，只有这样事业才能做大。同时，自己跟这个牛人每天在一起工作，也会感受到自我更大的提升和进步。
以上说的十点是我看到一些文章后联想的，暂时就写这么多吧，还是那句话，不一定以这些标准去要求他人，只是希望给小伙伴们带来一些关于自我提升的思考。
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