通过5H1W方法了解产品思维,并运用促进
产品经理一词在最近算是比较火热的岗位了，职位的名称听上去比较有排面。那么产品经理究竟是做什么的？通过这本书也能了解一番。对于如何成为产品经理，作者也给了一些建议。除了做好产品经理之外，对于其他岗位也有普遍的借鉴作用。
什么是产品思维？
产品思维的核心是用户和迭代，而用户思维的主要目的就是认知用户，以充分了解他人的需求，弄清楚产品的价值，从而有效的做出受欢迎的产品。
who？产品思维的研究对象是谁？
what？产品思维的目的是做什么?
where?产品思维要在哪里完成实现?
when?什么时候进行迭代？
why?为什么要使用产品思维？
how?如何使用产品思维？产品思维除了在互联网行业，在其他行业有没有借鉴的地方？
用5W1H的方法理解一下产品思维：
01WHO
产品思维的研究对象是谁？
产品思维核心之一是用户。
用户又是谁？
我使用这个产品，那么我是一个用户。他使用这个产品，那么他也是一个用户。七大姑八大姨同样使用这个产品，他们也称作用户。
用户不是一个人，而是一类人，是同样使用这个产品的这一类人。就像使用这个产品的个体一样，他有年龄性别认知等差别。
所以，用户的定义是用户不是一类人，是人的某一类需求，是在特定的场景下的需求，区分用户的维度是千变万化的。
用户是一个群体，根据每个人的特性不一样，要是千变万化。
那么如何确定好使用这一个产品的用户的特征？这就需要做用户的画像，用户的画像要真实详细的做一个描述。
如作者举例：
媒体公司的白领小慧，女生，25岁，老家在河北，来上海读书，本科毕业后工作。毕业刚几年，还是单身，不过朋友挺多的，大都是以前的同事。有了一定的收入，对生活的品质也有一些要求，刚搬到一居室的新家，房租不便宜，占工资一多半，还自己做了很多的装饰，买了很多的小家具。
平时的工作是朝九晚五，晚上回家会看看美剧。周末跟朋友出去逛个街，吃东西，偶尔去酒吧。喜欢用黄油相机和美图秀秀来拍照，修图，也会用keep，和Instagram来健身和发东西的照片。购物基本都是使用淘宝和京东，比较擅长研究各种信用卡和优惠券的使用技巧。
这个例子就比较详尽的通过性别，年龄，生活习惯，作息习惯等维度表现出来。可以把类似这样的详细用户创建一个数据库，根据用户特征贴上标签，并使用建模的方式统计出来。
当然，用户的调研做的越细致，数据库的规模越大，对于用户分自就越准确，就越容易形成用户画像的多维矩阵体系。
在研究用户使用特性这一块，决定用户需求的根源就是用户心智。
影响一个人的心智的因素有很多：
一是，物质或经济资源，就是一个人拥有的财产或者资产。
第二，社会资源，一个人认识谁他的社交网络以及在社交中的影响力。
第三，一个文化资源就是一个人的文化程度，该知道哪些事情，能否有自己的价值观和想法。
这三个资源是相互影响的，最终会影响到一个人的方方面面。除此之外，还会有生活方式，消费心理，文化程度，价值观等等。
正是因为这些因素的影响才会使得每一个用户在对于一些事物的认知上是会有偏颇的。
一些常见的认知偏误：
损失厌恶，框架效应。
这两个都是由阿莫斯·特沃斯基与丹尼尔·卡尼曼提出的。这两个在表现上有很多相似的地方。用户在做决策的时候，更强调收益。
比如有一个经典的案例，
情形一：美国即将爆发一种不寻常的疾病，预计疾病会侵袭人。
设想你有权在两个治疗方案中作出选择。
方案A：你能拯救人.
方案B:1/3的可能性，拯救人。2/3的可能性，一个人也救不了。
情形二，美国即将爆发一种不寻常的疾病，预计疾病会清晰个人。
设想你有权在两个治疗方案中做出选择。
方案A:人会死.
方案B：2/3的可能性，人会死。1/3的可能性，一个人都不会死。
大多数人会在情形一中选择A，在情形二中选择B.
那我们再来看一下，在情形一跟情景二中，背景都是一样的，都是个人会受到侵袭。
你能拯救个人，就意味着个人就会死。
1/3的可能性会拯救个人。2/3的可能性就是一个人也救不了，就是会死个人。
那如果我们把好的一面放在前面的话，很容易就会给用户的一个心理暗示这两个是不一样的。
锚定效应
把一个产品设立成另一个产品的参照物用于比对。
注意力偏误
“黑猩猩现象”
这个实验告诉我们：当人专注于某件事物时，往往会忽视旁边的某些事物，即便是这些事物十分显眼或者十分重要。也就是说意识定在某个事物上的时候，视觉往往会产生一定的盲点，这个盲点让你无法注意到你意识以外的事物，即使这个事物十分重要也十分显眼。
主观验证、证实偏见和逆火效应
主观验证：如果一个人认为某个观点或判断很重要，主观上会把其他信息过滤掉
证实偏见：有了一个假设之后，我们会偏好去验证假设的信息，而不是否定假设的信息
逆火效应：当假设被相反的信息否定后，我们反而会更加深信自己原本的假设
概率思维与0/1思维
我们做功能时用的概率思维，对用户来说只是0和1的关系
知识的诅咒
知道的越多，反而越容易做不好
峰终定律
高峰（不管是正向，还是负向）时与结束时的两个感觉，是未来最容易让人回忆起的体验。
比如我们正在某个关键时刻使用某个APP，正在这时由于平台的故障或者由于一些网络的设置造成了当时没有办法正常使用，即使平常用户体验很好，也会给用户留下深刻的负面影响。
宜家效应
用户花费时间和精力得到的权益或者虚拟物品，在做削弱它们或者导致他们贬值的事情时，要特别谨慎。
在一些捆绑会员制的方式，一旦我们取消了这种vip的权益，即使用比较大的优惠来代替优惠力度很小的VIP权益，也会给用户已经形成的优势心理造成很大的影响
间隔效应和延迟效应
比如在一些付费课程的设计当中，分阶段中间有间歇的学习方式，要好于一次性学完。
02WHAT
产品思维是什么?
产品思维的另一个核心之一是迭代。
产品思维的目的是做什么?
而用户思维的主要目的就是认知用户，以充分了解他的需求，弄清楚产品的价值，从而有效的做出受欢迎的产品。
了解用户的需求，就要找到真实有效的需求点：
需求是用户对解决现存问题的需要
我们在解决这个问题的时候，就是要把范围不断的缩小。
第1步：圈定用户。
我们每一个人都可以成为这个产品的用户，形形色色各种各样的人，也都可以成为这个产品的用户。首先把这个用户圈定在一个范围，这个产品是一类什么样的人。其次要有现在用这个产品的用户有什么问题？
第2步：缩小需求范围。
不是所有的问题都是被用户所接受的，找到现在目前用户所面临的问题，罗列出来。
第3步：排序。
按照问题的严重程度将已经罗列出来的问题排序
第4步：根据问题的严重程度，解决“需要解决的”。
需求不是无边界的
需求是当下要解决的问题，不是随时都需要解决的问题。与此同时需求也不是无限制，需要满足的超过一定边界后，用户的边际收益就会骤降，甚至降到0，这就没有意义
用户的诉求不等于需求
并不是所有的诉求都是需求。比如说像亲朋好友收集来的一些需求，很可能是伪需求，只有让用户去使用产品才能够知道哪些需求是他们真正需要的一些需求
需求的主体是目标用户
需求有其使用约束
需求时要看物理环境和社会环境还要看用户的心流和心智。
用户是需求的集合
需求存在不同层次
已经找到了用户的需求，基于用户需求而判断出的用户价值。而用户价值是用户的主观感受也受社会心智和认知行为心智的影响
核心用户价值就是产品要实现的产品价值。对于找到产品的核心价值也有几种方式：
1.符合用户价值。
2.对应的旧体验较差，有空间
3.覆盖用户够多（市场够大）
4.简单明了
5.自己有经验或资源优势
03WHERE
产品思维要在哪里完成实现?
之前讨论过这么多用户画像，群体场景心智，无非就是对用户的需求有了更深的认知，而对用户需求的理解则是认知的最后一步。
所以，利用场景可以判断出用户的真实需求
所谓场景就是使用这个产品时所在的外部环境。
比如，我们用软件打车时，场景就是户外，或者上班前或者下班。
又比如，晚上躺在床上玩手机，场景可能是灯光昏暗的卧室。在手机场景需求上就设置了白天模式，夜晚模式。
对于已经了解的场景心智，要深入场景，探索供给侧的价值。
那么什么是供给侧呢？
供给侧可以理解为实行产品的平台所属的类型。这个类型就包括了提供单向功能。比如